Je SUISO-account verwijderen

1. In de app of op het web

• Log in bij SUISO (de app of suiso.app) en open Profiel.
• Tik onderaan op Account verwijderen.
• Account met wachtwoord: voer het wachtwoord van je account in. Account alleen met Google of Apple: als je niet recent hebt ingelogd, log dan eerst opnieuw in en verwijder het account binnen 10 minuten.
• Bevestig met Definitief verwijderen. Het account wordt direct verwijderd en SUISO logt je uit.

Je kunt eerst je gegevens downloaden via Profiel (CSV en een zip met foto’s).

2. Zonder de app

Mail naar hello@suiso.app vanaf het e-mailadres van je account en geef aan dat je het account wilt laten verwijderen. We reageren binnen 30 dagen.

3. Wat wordt verwijderd

Je account, alle aquaria, journaalberichten, foto's en Advisor-gesprekken – dit kan niet ongedaan worden gemaakt. Opgeslagen vertalingen en "Schrijf ons"-berichten worden ook verwijderd.

De gegevens worden direct verwijderd, en binnen 30 dagen ook uit back-ups van providers. Serverlogs worden binnen enkele dagen automatisch gewist.

De openbare aquariumpagina verdwijnt.

Als je het account verwijdert, eindigt ook een betaald abonnement dat je via het web hebt gekocht direct. De rest van de betaalde periode en ongebruikte tegoeden worden dan niet terugbetaald; je herroepingsrecht binnen 14 dagen volgens artikel 5 van de voorwaarden blijft ongewijzigd.

4. Wat blijft bestaan

• Betaalgegevens worden door de verkoper bewaard (Link / Stripe, bij aankopen in de iOS-app Apple) zolang de wet dat vereist.
• Het verwijderen van je account zegt een abonnement dat je in de iOS-app via de App Store hebt gekocht niet op – zeg het op via Instellingen › je naam › Abonnementen, anders blijft Apple het in rekening brengen.
• Video’s die naar YouTube zijn geüpload, worden door YouTube beheerd – als je je SUISO-account verwijdert, verdwijnen ze niet van YouTube.
• Berichten die op Instagram zijn gedeeld, worden door Instagram beheerd.

Details staan in het privacybeleid (suiso.app/privacy).