SUISOアカウントの削除

2026年10月29日から有効

SUISOアカウント(suiso.appのアプリ、SUISOのAndroid/iOSアプリ)の削除方法と、データの扱いについて。SUISOの運営元:budevolno.cz s.r.o.、会社ID 29810701、Bílov 159, 743 01 Bílov。

1. アプリまたはウェブから

SUISO(アプリまたはsuiso.app)にサインインして、プロフィールを開きます。
一番下の「アカウントを削除」をタップします。
パスワードのアカウント:パスワードを入力します。GoogleまたはAppleのみのアカウント:最近サインインしていない場合は、先に再度サインインし、10分以内にアカウントを削除してください。
「完全に削除」を確定します。アカウントはすぐに削除され、SUISOからサインアウトされます。

先にプロフィールからデータをダウンロードできます(CSVと写真のZIP)。

アカウントのメールアドレスからhello@suiso.appへ、アカウントを削除したい旨をお送りください。30日以内に返信します。

アカウント、すべての水槽、ジャーナルの記録、写真、Advisorのスレッドが削除されます。この操作は元に戻せません。保存された翻訳や「お問い合わせ」のメッセージも一緒に削除されます。

データはすぐに削除され、プロバイダーのバックアップからは30日以内に削除されます。サーバーログは数日以内に自動で削除されます。

公開の水槽ページは表示されなくなります。

アカウントを削除すると、ウェブで購入した有料サブスクリプションもすぐに終了します。残りの有料期間と未使用のクレジットは返金されません。利用規約第5条に基づく14日以内の撤回権には影響しません。

支払い記録は、法律で定められた期間、販売者(Link/Stripe、iOSアプリでの購入はApple)が保管します。
アカウントを削除しても、iOSアプリでApp Store経由で購入したサブスクリプションは解約されません。設定›あなたの名前›サブスクリプションから解約してください。解約しないとAppleから課金が続きます。
YouTubeにアップロードした動画はYouTubeが管理しています。SUISOアカウントを削除してもYouTubeからは削除されません。
Instagramに共有した投稿はInstagramが管理しています。

詳しくはプライバシーポリシー(suiso.app/privacy)をご覧ください。