Dein SUISO-Konto löschen

1. In der App oder im Web

• Melde dich bei SUISO an (App oder suiso.app) und öffne Profil.
• Tippe ganz unten auf Konto löschen.
• Konto mit Passwort: Gib dein Kontopasswort ein. Konto nur mit Google oder Apple: Wenn du dich nicht kürzlich angemeldet hast, melde dich zuerst erneut an und lösche das Konto dann innerhalb von 10 Minuten.
• Bestätige mit Endgültig löschen. Das Konto wird sofort gelöscht und du wirst von SUISO abgemeldet.

Du kannst vorher im Profil deine Daten herunterladen (CSV und ein Foto-ZIP).

2. Ohne die App

Schreib von der E-Mail-Adresse deines Kontos an hello@suiso.app und teile uns mit, dass das Konto gelöscht werden soll. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

3. Was gelöscht wird

Konto, alle Aquarien, Journaleinträge, Fotos und Advisor-Unterhaltungen – das kann nicht rückgängig gemacht werden. Gespeicherte Übersetzungen und „Schreib uns“-Nachrichten werden ebenfalls gelöscht.

Die Daten werden sofort entfernt, aus Backups von Dienstleistern innerhalb von 30 Tagen. Server-Logs werden automatisch innerhalb weniger Tage gelöscht.

Die öffentliche Aquarium-Seite verschwindet.

Mit der Kontolöschung endet auch ein im Web gekauftes bezahltes Abo sofort. Der Rest des bezahlten Zeitraums und ungenutzte Guthaben werden dann nicht erstattet; das Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen gemäß Abschnitt 5 der Bedingungen bleibt unberührt.

4. Was bleibt

• Zahlungsbelege werden vom Verkäufer (Link / Stripe, bei Käufen in der iOS-App Apple) so lange aufbewahrt, wie es das Gesetz verlangt.
• Das Löschen des Kontos kündigt kein Abo, das du in der iOS-App über den App Store gekauft hast – kündige es unter Einstellungen › dein Name › Abonnements, sonst bucht Apple weiter ab.
• Auf YouTube hochgeladene Videos werden von YouTube verwaltet – das Löschen deines SUISO-Kontos entfernt sie nicht von YouTube.
• Auf Instagram geteilte Beiträge werden von Instagram verwaltet.

Details findest du in der Datenschutzerklärung (suiso.app/privacy).