Smazání účtu SUISO

Účinné od 29. 10. 2026

Jak smazat účet v SUISO (aplikace na suiso.app, Android a iOS aplikace SUISO) a co se se smazáním stane s tvými daty. SUISO provozuje budevolno.cz s.r.o., IČO 29810701, Bílov 159, 743 01 Bílov.

1. V aplikaci nebo na webu

Přihlas se do SUISO (aplikace nebo suiso.app) a otevři Profil.
Dole klepni na Smazat účet.
Účet s heslem: zadej heslo účtu. Účet jen přes Google nebo Apple: když přihlášení není čerstvé, nejdřív se znovu přihlas a pak účet smaž do 10 minut.
Potvrď Smazat natrvalo. Účet se smaže hned a SUISO tě odhlásí.

Data si můžeš předtím stáhnout v Profilu (CSV a ZIP fotek).

2. Bez aplikace

Napiš z e-mailové adresy svého účtu na hello@suiso.app, že chceš účet smazat. Odpovíme do 30 dnů.

3. Co se smaže

Účet, všechna akvária, deník, fotky i vlákna Rádce – nejde to vrátit. Smažou se i uložené překlady a zprávy z „Napsat nám“.

Data se smažou ihned, ze záloh poskytovatelů do 30 dnů. Serverové záznamy se mažou automaticky v řádu dnů.

Veřejná stránka akvária zmizí.

Smazání účtu zároveň hned ukončí placené předplatné koupené na webu. Zbytek zaplaceného období ani nevyčerpané kredity se pak nevracejí; právo odstoupit do 14 dnů podle čl. 5 podmínek tím není dotčeno.

4. Co zůstane

Záznamy o platbách vede dál prodávající (Link / Stripe, u nákupů v iOS aplikaci Apple) po dobu, kterou mu ukládá zákon.
Předplatné koupené v iOS aplikaci přes App Store smazání účtu nezruší – zrušíš ho v Nastavení › tvoje jméno › Předplatná, jinak ho Apple účtuje dál.
Videa nahraná na YouTube spravuje YouTube – smazání účtu v SUISO je z YouTube neodstraní.
Příspěvky sdílené na Instagram spravuje Instagram.

Podrobnosti jsou v zásadách ochrany osobních údajů (suiso.app/privacy).

Ochrana osobních údajů